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华夏银行首推移动银行 加快金融互联网化

时间:2014-04-12 06:54 来源:未知 作者:admin 点击:
当互联网金融和人们的生活密切相关时,金融互联网化也越发深入。传统银行针对市场的“宝宝”们纷纷创新求变,在此基础上也更加注重电子银行业务的发展和转型。 2月28日,华夏银行举行“小龙人”移动银行品牌发布会。据华夏银行介绍,“小龙人”移动银行是电

  当互联网金融和人们的生活密切相关时,金融互联网化也越发深入。传统银行针对市场的“宝宝”们纷纷创新求变,在此基础上也更加注重电子银行业务的发展和转型。

  2月28日,华夏银行举行“小龙人”移动银行品牌发布会。据华夏银行介绍,“小龙人”移动银行是电子银行整体品牌“华夏龙网”旗下的移动银行子品牌,寓意华夏银行在传承华夏文化的基础上,不断创新进取,通过安全便捷、随时随地、随心而行的全天候智慧金融服务,带用户轻松步入移动互联时代,一同畅享快乐的移动金融新生活!

  华夏银行副行长王耀庭表示:“‘小龙人’移动银行是华夏银行电子银行整体品牌‘华夏龙网’全面向‘智慧电子银行’转型的重要产品。‘智慧电子银行’包括‘智慧网银’‘智慧移动银行’‘智慧客服’等服务,通过智慧化的金融服务,迎合客户习惯的同时无缝接轨互联网金融,引领客户全面进入‘智慧金融生活时代’。”

  一站式“移动”金融服务

  “在利率市场化加速推进的过程中,银行依靠利差的传统盈利模式将产生一定的变化,敏锐的银行早就已经走在了改革的道路上,而未来银行能够赢得客户认可、选择的标准更多将被定义为银行服务的质量上。”某银行人士曾向笔者坦言。

  除此之外,有些银行也通过O2O的模式,通过线上业务来倒逼线下业务提高服务质量。

  一直以“稳健”著称,近年来,关注重点放在小微企业的华夏银行在客户服务质量上着实下了一番功夫。

  据了解,“小龙人”移动银行便贴近生活,轻松快乐。华夏银行相关人士表示,“小龙人”移动银行是华夏银行在手机银行、PAD银行的基础上,整合了多种新型业务模式,为客户提供金融、生活、投资、购物等全方位的移动金融服务。

  “同时,‘小龙人’移动银行具有‘华夏金融’和‘华夏生活’两大板块,金融功能全面、生活功能丰富。其中金融功能覆盖了对本行、他行账户的统一管理、本行及跨行账户收付款,以及购买基金、黄金、理财产品等服务;生活功能提供便民缴费、手机充值、机票购买及在线值机、电影票实时购买及在线选座、交通罚款缴纳、预订酒店、ETC充值等众多服务。”华夏银行相关人士说。

  除此之外,“小龙人”移动银行拥有“安全安心、快捷便利、轻松畅享”三大特色。一是安全安心:“小龙人”移动银行采取预留信息、绑定设备、挑战问答、限额控制等多重安全措施,切实保障客户信息及资金安全。二是快捷便利:“小龙人”移动银行提供客户日常生活最频繁使用的汇款、无卡取现、理财、订机票、电影票等服务,全面满足客户的金融和生活需求,实现了一站式“移动”金融服务。三是轻松畅享:“小龙人”移动银行每周推出“周末0元抢快乐”O2O营销活动,通过线上抢快乐,线下兑换的方式,为客户带来轻松愉悦的生活!

  努力打造“第二银行”

  2014年,为提升用户体验并提供灵活、智能化的金融服务,华夏银行电子银行全面向“智慧电子银行”转型,将网上银行、移动银行和客服中心三种渠道的金融服务智慧化,通过“智慧网银”、“智慧移动银行”、“智慧客服”3种特色服务,全面开启客户的“智慧金融生活”。

  “智慧网银”包括智慧搜索、智慧匹配、智慧展示、智慧菜单、智慧提醒、智慧归集等功能,在网上银行处理个人金融业务时,更加注重“客户体验”,提供了更加人性化的服务;“智慧移动银行”包含智慧汇款、智慧取现、智慧订票、智慧观影等多项功能,将客户使用最多的汇款、取现、订机票、电影票等金融和生活服务纳入服务;“智慧客服”包括95577客服中心智慧导航、智慧收付、智慧理财、智慧提醒、智慧识别等功能。

  据华夏银行介绍,“小龙人”移动银行品牌的推出,进一步丰富了“华夏龙网”电子银行品牌内涵,是华夏银行顺应移动互联网发展潮流,不断深化电子银行服务的又一成果。华夏银行将以这次品牌发布为契机,加快推进金融互联网化,进一步提升电子银行服务水平,努力把电子银行打造为“第二银行”。

  在华夏银行看来,“小龙人”移动银行,是该行送给消费者的一份快乐礼物,是种植在消费者生命中的一粒快乐种子,并坚信这种快乐会不断被传递,在分享中扎根,发芽,生长成一棵具有旺盛生命力的快乐之树。(文/金睿)

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