证券时报记者蔡恺

　　受互联网金融热潮影响，在华外资银行纷纷升级电子银行业务，添加增值服务。

　　近日，星展银行中国推出移动支付服务，成为国内首家与银联合作开展移动支付业务的外资银行。

　　外资行瞄上移动金融

　　日前星展中国宣布推出3大线上财富管理平台，以支持该行理财客户群体日益增长的线上财富管理需求，包括“您的星展”财富管理平台、“投资智策”网上基金平台以及“星乐付”手机移动支付平台。其中，“星乐付”类似于此前第三方支付公司推出的刷卡器，引发市场关注。

　　证券时报记者发现，“星乐付”是一款基于银联技术的移动支付产品，也是为星展中国“丰盛理财”客户提供的增值服务。与拉卡拉等公司推出的刷卡器的操作原理类似，客户使用“星乐付”无需开通任何网银，只需在智能手机上下载软件，并插入刷卡器，就可以刷卡进行账户查询、转账(信用卡还款)、公用事业缴费等金融类和生活类支付功能。

　　星展中国个人银行存款和抵押贷款部主管沈振海对记者表示，移动技术正引领银行业的变迁，尤其是近年来以银联技术为代表的移动支付交易金额快速增长，加上微信等手机社交平台的兴起，改变了商业银行依赖物理网点的业务模式。

　　高门槛对应高端客户

　　星展推出移动支付服务，反映外资行对电子银行的重视程度丝毫不亚于中资银行。去年，汇丰中国宣布上线“移动理财”和“支付宝[微博]快捷支付”两项业务，其中“移动理财”还首次推出结售汇服务。另外，渣打中国也升级了个人客户电子银行服务方案“逸账户”，并推出银联在线支付服务。

　　不少业内人士反映，外资银行的网银、手机银行的用户界面普遍比中资银行美观，操作流程也更重视客户体验。

　　一家英资外资行的零售部高管表示，外资行客户群体以高端客户为主，因此设备和服务的客户体验都力求达到“高端”效果。据了解，星展丰盛理财客户的门槛为40万元人民币或等值外币。

　　星展中国个人银行总经理朱亚明称，在银行物理网点之外，客户对电子金融渠道服务的需求日益增长，一部分金融活动逐渐转移至互联网及移动终端；而由于教育和科技的发展，中国的高端财富人群呈年轻化趋势，他们有很大的财富管理需求，并期待高新科技在银行业的运用。

　　同时，新技术也对银行的运营产生积极效用。朱亚明称，利用移动终端技术改造业务流程，可以缩短业务办理时间、减少柜面压力以及减少人力成本。