“我们在政务服务中心借助网上办事大厅就能查询有关事项，以及办成事，办事效率着实提高了，真方便！”蓝城区白塔镇居民林先生高兴地告诉记者。蓝城区政务服务中心网上办事大厅2013年12月25日上线试运行以来，切实优化服务，方便了群众办事，深受群众好评。

　　蓝城区政务服务中心网上办事大厅于2013年9月启动建设，区政务办在时间紧、任务重的情况下，克服种种困难，真抓实干，埋头苦干，把事干成，用结果说话，严格按照有关程序推进区级网上办事大厅建设，于2013年12月25日上线试运行，并按统一界面风格连接到省、市网上办事大厅，实现了政务服务事项目录系统数据全面同步，顺利完成区委区管委要求的按时按质建成网上办事大厅任务。

　　蓝城区网上办事大厅功能齐备，公开透明。按照省市的有关要求，区网上办事大厅设置了政务公开、投资审批、网上办事、政民互动和效能监察五大功能板块。在服务事项进驻方面，截至目前，全区已有11个单位共42项政务服务事项入驻，部分单位待行政审批职能下放后将逐步进驻；在业务操作方面，区政务办与中标公司对各单位网络管理员进行了业务培训，确保业务人员具备熟练的业务操作能力；效能监察方面，行政监察部门将根据网厅的效能监察功能，对部门网上办理事项服务满意度进行统计分析与动态监察，对网上办理事项指引清晰度、过程和结果满意度等进行评分，确保网上政务服务阳光、高效运行。

　　在建好区网上办事大厅的同时，该区政务服务中心实体大厅与网上办事大厅配套的其他系统也同步完善，并进一步优化服务。目前已全面建设完成大厅的配套系统，建成后的政务服务中心将配套LED显示屏、触摸屏、排队叫号机、人脸识别考勤系统、信息广播、视频监控和语音记录系统、服务评价系统、咨询电话、投诉热线等设施，完善政务大厅的管理，提升为群众办事服务的质量。

　　该区政务办表示，将继续跟进区直各单位的行政审批职能下放后及时上网，对网厅各板块进行完善。充分利用各种宣传媒介大力宣传，在全区引导企业和个人了解网上办事大厅的功能和办事流程，提高办事效率，努力把网上办事大厅建成便民、利民和展示蓝城形象的服务窗口。

　　（编辑：黄晓芸）