10月4日，恰是假期，又恰逢保守佳节中秋节。一大早，人们都忙着安排节日用品，大街上人来人往，四处都是热闹喜庆的节日气象。然而，正在揭阳市110批示核心接处警平台的值班室，仍然与往常一样，严重而繁忙。 　　“本年中秋节，是我正在值班室渡过的第三个中秋节。”面临记者采访，辅警队员吴永义腼腆地回覆。值守110以来，他接听求助电线万多次。 　　概况上看来，正在接处警平台事情只是接听、记真、指令，彷佛很简略。隐真上，这里的事情相当严重。“每一次响起，都可能关系到群众或者特定对象的生命财富平安，接处警平台的事情职员必需第一时间作出回应，这就要求他们不只有有高度的义务心，还要具备优良的营业本质，可以大概第一时间作出回答，并拥有足够的耐心战优良的沟通威力。”批示科一名同道告诉记者。 　　“比来这两年，有效、有效警情、相对少了良多。”吴永义笑着说。采访当天上午8时至10时，吴永义接听的10多个电线有效，此中一是接通后对方无应对，别的一则是一名女子反应家庭抵牾。“这名群众一起头报称有人拐儿童，但当我按要求她供给有关消息时，对方却又显得有些犹疑。经再三扣问得知，本来是由于她正正在与丈夫闹仳离，两边为孩子扶养问题无奈告竣分歧，这名女子之下就了110。”领会真正在之后，他好言挽劝该群众，同时她向有关部分求助。 　　本年的中秋节，吴永义主早上8时起头值班，半夜12时半放工，下战书歇息，早晨8时又起头事情，直至第二天早上8时。午饭时间，几位同事轮番到食堂打盒饭带到值班室。“不管什么节日，只需是轮到值班，同事们都是如许过。”吴永义说。 　　采访中，批示科的向记者“”了一个好动静：10月1日至3日，全市各地警情比拟客岁同期降落19.2%，未产生严重以事治安案件战重特大交通变乱，没有产生造员伤亡的火警变乱，没有产生件战其他突发事务，全市社会治安形势安稳可控……一位正在接处警平台值班的笑着说：“尽管说，群众110，是对构造的信赖；咱们时辰苦守岗亭，随时预备接听、措置警情，是咱们的职责战。然而，咱们仍是但愿越少越好，由于越少，申明社会治安越不变，也申明碰着坚苦或者碰到的群众越少。”